Первые продажи без усилий по времени и деньгам

Давайте рассмотрим тот период вашего инфобизнеса, когда вы уже раскрутили свой блог и рассылку, собрали хорошую целевую аудиторию, да и сами поднакопили достаточно опыта и знаний, которые не стыдно и продать. Вот тут-то и всаёт вопрос: ЧТО продавать-то? И самое главное, как это сделать без значительных денежных, временных и душевных усилий?

Информацию можно организовать заочно как электронную книгу, физическую книгу, CD/DVD с мультимедийным курсом (либо же дать скачать этот курс прямо с интернета). Это традиционные инфо-продукты в интернет-бизнесе. В последнее время набирают популярность "живые" инфо-курсы: семинары, тренинги или вебинары.

Рассмотрим преимущества и недостатки каждого типа инфо-товара для вас, их создателя:

Инфо-продукт	Особенности создания	Преимущества	Недостатки
Книга электронная	Это, фактически, pdf-файл, в который вы компилируете все свои трюки и секреты по выбранной тематике. Иногда электронные книги делают в виде exe-файлов, то есть в виде программ, которые по сути являются удобной навигацией по какому-то длинному тексту. Суть электронной книги одна: очень много текста и, возможно, картинок. Электронная книга скачивается сразу после покупки.	Не нужны большие денежные вложения и сложные программы для создания. Бесплатная доставка покупателю. Надёжная доставка (нету риска, что при пересылке потеряется).	Очень долго и скучно писать, а потом вычитывать ошибки. Очень легко распространяется бесплатно Если прибегать к методам привязку к конкретному компьютеру во избежания предыдущей проблемы, то многие покупатели недовольны: процесс привязки не у всех проходит гладко -> остаются неприятные впечатления -> больше у вас ничего не купят
Книга бумажная	Обычный PDF-файл распечатывается и отправляется покупателю в конверте. Особо продвинутые книги можно публиковать в издательстве.	Затрудняется распространение книги в сети, если только кто-нибудь не отсканирует её.	Опять-таки нужно потратить много времени на набор и вычитывание ошибок. Рано или поздно распечатанные книги сканируют и выкладывают на верезах. Есть риск, что книга просто потеряется или повредится при пересылке. Увеличиваются расходы (и по деньгам, и по времени) на производство книги: печать, переплёт, доставка
Мультимедийный курс на CD/DVD	Аудио- или видео-курс, состоящий из нескольких уроков, в каждом из которых обсуждается отдельный аспект выбранной проблемы, записывается на CD/DVD и высылется покупателю	Аудио-курс удобен в использовании: его можно слушать в машине, в метро, во время мытья посуды... В видео-курсе можно наглядно показать, как выполнить то или иное действие. Не нужно месяцами набирать текст, а потом его вычитывать. Достаточно несколько часов в день на протяжении, скажем, недели, чтобы сделать впечатляющий и объёмный курс. Можно поднять цену в разы по сравнению с книгой, потому что информация подаётся более наглядно и удобно.	Не самое простое заняте для тех, кто боится публичных выступлений: от срывающегося голоса возникает желание удалить всю работу и начать заново. Слишком много технических навыков нужно для создания курса: аудио- или видео- запись и дальнейшее редактирование, создание удобной навигации для уроков, создание красивой упаковки. Слишком затратно по деньгам создание и пересылка. Опять риски при пересылке. Видеокурсы просто обожают пираты.
Мультимедийный курс на скачивание	Всё тоже самое, как и CD/DVD-курс, только продукт доставляется через интернет.	Все те же самые преимущества, только устраняются все риски и затраты, связанные созданием и доставкой курса (3 и 4).	Все те же самые риски за исключением 3 и 4 плюс: Не все покупатели могут позволить себе скачивать гигабайты мультимедийного курса. Не всем провайдерам понравится такая нагрузка на сервер сайта со ссылкой на скачивание.
Семинар	Вы живьём выступаете перед публикой.	Не нужно набирать текст или записывать мультимедийный курс, а потом всё это рассылать. Этот продукт никогда не попадёт на варезы, если только кто-нибудь не запишет ваше выступление на камеру. За семинар можно просить дорого. На семинаре можно познакомиться непосредственно со своей аудиторией и отвеить на самые волнующие её вопросы, вызвав тем самым к себе непомерный интерес и уважение.	Непонятно, кто будет организовывать зал для проведения семинара, а также перекусы в перерывах. Нужно куда-то ехать, часто в другой город, тратить целый день или даже два на выступление и ещё где-то неделю на подготовку. Трудности связанные с публичным выступлением. Нужно быть на самом деле специалистом, чтоб ответить на любой вопрос. Продать труднее.
Тренинг	Серия писем с текстовыми или мультимедийными уроками, а также с домашними заданиями, высылается регулярно где-то раз в неделю. Курсанты также могут задавать вам свои вопросы по и-мейлу или на специальном закрытом форуме, где они могут даже общаться между собой.	Нет затрат на создание и доставку физического продукта. Нет рисков почты. Небольшой мультимедийный ролик раз в неделю можно скачать даже по модему, а хостер не заметит слишком большой нагрузки на сервер. Выполнение домашних заданий позволяет выявить любопытствующих и шпионящих и отсеять их. Написание еженедельных небольших уроков не напрягает и даже стимулирует. Даже если все ваши уроки выложат на варезы, они будут гораздо ущербнее по сравнению с полноценным тренингом. Вы можете скомпилировать тренинг в электронную или даже физическую книгу и продавать её отдельно.	Трудности, связанные с созданием текста и мультимедийных фрагментов. Нужно очень много личного участия, чтобы помочь заинтересованным курсантам и отсеять тех, кто решил пошпионить за вами и потом выложить все уроки на варезы. Нужно быть на самом деле специалистом, чтоб ответить на любой вопрос. Продать труднее.
Вебинар	Регулярные встречи с курсантами в прямом эфире: через скайп или на специальных вебинар-площадках. Во время эфира вы объясняете урок, отвечаете на вопросы и даёте домашнее задание.	Все преимущества, как и в случае с тренингом с той разницей лишь, что вебинар можно записать в аудио- или видео-ролик и потом организовать все ролики в мультимедийный курс, который и продавать в последствии.	Всё те же недостатки, что и при создании тренинга.

Как видно из таблицы выше, "заочные" инфо-продукты не только лично вам очень трудоёмки и затратны для создания и распространения, они ещё и малоинтересны покупателю, потому что тот остаётся один на один со всеми своими вопросами, страхами и сомнениями. Как следствие, человек, который купил такой продукт, очень быстро начинает расстраиваться, скучать, лениться и вообще забрасывает этот продукт, не осилив его до конца, в лучшем случае. В худшем случае он создаст вам плохую рекламу, написав у себя в блоге, что ваш продукт лажа, а вы сами - бездарь. И вообще, на варезах можно скачать ваш продукт бесплатно.

Очень важно присутствовать при изучании продукта после приобретения. Причём всю информацию нужно выдавать порционно и регулярно и обязательно задавать домашние задания, чтобы информация нашла и практическое применение. Таким образом ваш покупатель будет счастлив и доволен. Но пока он не знает о преимуществах такого подхода, то продать курс будет труднее, потому что:

• Люди часто очень интровертны и не охотно показывают другим свои прогрессы и, о ужас, поражения.
• Люди хотят приобрести всю информацию сразу и потом решать, в какое время и в каком темпе изучать её.
• Люди не хотят делать домашних заданий, если только не обладают, не побоюсь этого слова, чудовищной силой воли и немыслимым интересом к вопросу, расматриваемым вашим инфо-курсом.
• Люди не хотят, чтобы их "пинали", если вдруг им вздумается лениться.

Поэтому для того, чтобы продать "живой" инфо-курс, вам нужно убедить вашего покупателя заплатить деньги именно за такую подачу информации. Основные аргументы это:

1. Он не останется в одиночестве со своими вопросами, выходящими за рамки учебного материала и сможет задать их вам.
2. Он получит возможность пообщаться со своими одногруппниками, посмотреть на их прогрессы и сравнить их со своими.
3. Он постоянно будет получать доброжелательные стимулы (не пинки!) для работы и поэтому лень не одолеет его и затраты не окажутся напрасными.
4. Единственное, что от него требуется - это время и готовность применять теоретическую информацию на практике, чтобы за небольшой промежуток времени достичь результата, к которому он стремился на протяжении нескольких лет.

Лично для вас очень много плюсов в создании "живого" курса, и они перечислены выше в таблице. Но есть всё-таки очень большой минус, на котором хотелось бы остановиться более подробно: ваше личное участие и взаимодействие с курсантами. Это может быть проверка и коррекция домашних заданий, ответы на вопросы, модерация форума, на котором курсанты общаются между собой, - это всё требует много времени. Но самое главное - это вам придётся-таки "пинать" курсантов для выполнения домашних заданий. А дело всё в том, что многие люди очень быстро впадают в состояние ленности и инерции. Но ещё хуже, что у многих покупателей возникают очень странные мысли: раз я заплатил за ваш продукт, то теперь я царь и бог для вас - я ваш клиент, а клиент всегда прав - что хочу, то и ворочу: хочу копаю, хочу не копаю. Для того, чтобы не допустить подобных искажений, нужно с самого начала поставить себя в очень жёсткую позицию:

1. Перед приёмом оплаты нужно чётко оговорить все правила: когда можно попросить возврат оплаты, если вдруг курс покажется неприемлимым; когда оплата не будет возвращаться вообще; когда вы можете заблокировать доступ к курсу (информация-то выдаётся порционно) или вообще отчислить с него; как должны выполняться домашние задания - сроки и формат; что делать, если нету времени или не получается выполнять домашние задания согласно условиям и т.д. в зависимости от вашего курса.
2. На протяжении курса нужно очень чётко следовать собственным правилам и не давать никаких поблажек. Особенно остерегайтесь давать поблажки отдельным курсантам (многие люди очень часто любят дваить на жалость своими персональными проблемами), а со всех остальных требовать в полной мере.
3. Будьте всегда предельно вежливы и корректны. Хвалите курсантов за хорошо выполненную работу. Будьте открыты к коррекции программы курса в зависимости от запросов курсантов - это, кстати, очень важное преимущество "порционных" и "живых" курсов.

Несмотря на такие подводные камни, как для покупателей, так и для продавцов, живые инфо-продукты в последнее время набирают популярность и всё большие обороты. Семинары в меньшей мере. А вот тренинги и вебинары превалируют. Во-первых, они гораздо интереснее самим покупателям за счёт практичности этих курсов, за счёт их персонализированной ориентированности.

Во-вторых, лично вы, создатель курса, одним выстрелом убиваете сразу несколько зайцев:

• вам будет гораздо проще готовить уроки порционно, корректируя их в соответствии с реальными нуждами и вопросами ваших клиентов - ваши клиенты довольны и рекомендуют ваш курс всем и везде.
• вы можете установить на живой курс гораздо большую цену по сравнению с традиционными (заочными) продуктами, мотивируя её вашими личными консультациями. Ведь, как известно, личные консультации специалиста дорогого стоят.
• вы можете скомпилировать курс в заочный продукт и продавать его, как самостоятельный продукт. А если вдруг покупатель такого продукта пожелает прояснить какие-то вопросы, то за консультацию вы можете попросить дополнительной оплаты!

Таким образом, преимущества "живых" инфо-курсов очевидны и превалируют над преимуществами традиционных "заочных" инфо-продуктов.

Если вы хотите задать свои вопросы по проведению тренингов и семинаров, то присылайте их до 17-го января на и-мейл natalia.macheda@gmail.com с пометкой "Тренинг-вебинар". А 24-го января состоится, собственно, вебинар, на котором я отвечу вам лично на ваш вопрос. Вебинар будет платным: 750 рублей. Метод оплаты и место проведения будет оглашено в ответ на ваше письмо.