Давайте рассмотрим тот период вашего инфобизнеса, когда вы уже раскрутили свой блог и рассылку, собрали хорошую целевую аудиторию, да и сами поднакопили достаточно опыта и знаний, которые не стыдно и продать. Вот тут-то и всаёт вопрос: ЧТО продавать-то? И самое главное, как это сделать без значительных денежных, временных и душевных усилий?
Информацию можно организовать заочно как электронную книгу, физическую книгу, CD/DVD с мультимедийным курсом (либо же дать скачать этот курс прямо с интернета). Это традиционные инфо-продукты в интернет-бизнесе. В последнее время набирают популярность "живые" инфо-курсы: семинары, тренинги или вебинары.
Рассмотрим преимущества и недостатки каждого типа инфо-товара для вас, их создателя:
| Инфо-продукт | Особенности создания | Преимущества | Недостатки |
| Книга электронная | Это, фактически, pdf-файл, в который вы компилируете все свои трюки и секреты по выбранной тематике. Иногда электронные книги делают в виде exe-файлов, то есть в виде программ, которые по сути являются удобной навигацией по какому-то длинному тексту. Суть электронной книги одна: очень много текста и, возможно, картинок. Электронная книга скачивается сразу после покупки. |
|
|
| Книга бумажная | Обычный PDF-файл распечатывается и отправляется покупателю в конверте. Особо продвинутые книги можно публиковать в издательстве. |
|
|
| Мультимедийный курс на CD/DVD | Аудио- или видео-курс, состоящий из нескольких уроков, в каждом из которых обсуждается отдельный аспект выбранной проблемы, записывается на CD/DVD и высылется покупателю |
|
|
| Мультимедийный курс на скачивание | Всё тоже самое, как и CD/DVD-курс, только продукт доставляется через интернет. |
| Все те же самые риски за исключением 3 и 4 плюс:
|
| Семинар | Вы живьём выступаете перед публикой. |
|
|
| Тренинг | Серия писем с текстовыми или мультимедийными уроками, а также с домашними заданиями, высылается регулярно где-то раз в неделю. Курсанты также могут задавать вам свои вопросы по и-мейлу или на специальном закрытом форуме, где они могут даже общаться между собой. |
|
|
| Вебинар | Регулярные встречи с курсантами в прямом эфире: через скайп или на специальных вебинар-площадках. Во время эфира вы объясняете урок, отвечаете на вопросы и даёте домашнее задание. | Все преимущества, как и в случае с тренингом с той разницей лишь, что вебинар можно записать в аудио- или видео-ролик и потом организовать все ролики в мультимедийный курс, который и продавать в последствии. | Всё те же недостатки, что и при создании тренинга. |
Как видно из таблицы выше, "заочные" инфо-продукты не только лично вам очень трудоёмки и затратны для создания и распространения, они ещё и малоинтересны покупателю, потому что тот остаётся один на один со всеми своими вопросами, страхами и сомнениями. Как следствие, человек, который купил такой продукт, очень быстро начинает расстраиваться, скучать, лениться и вообще забрасывает этот продукт, не осилив его до конца, в лучшем случае. В худшем случае он создаст вам плохую рекламу, написав у себя в блоге, что ваш продукт лажа, а вы сами - бездарь. И вообще, на варезах можно скачать ваш продукт бесплатно.
Очень важно присутствовать при изучании продукта после приобретения. Причём всю информацию нужно выдавать порционно и регулярно и обязательно задавать домашние задания, чтобы информация нашла и практическое применение. Таким образом ваш покупатель будет счастлив и доволен. Но пока он не знает о преимуществах такого подхода, то продать курс будет труднее, потому что:
- Люди часто очень интровертны и не охотно показывают другим свои прогрессы и, о ужас, поражения.
- Люди хотят приобрести всю информацию сразу и потом решать, в какое время и в каком темпе изучать её.
- Люди не хотят делать домашних заданий, если только не обладают, не побоюсь этого слова, чудовищной силой воли и немыслимым интересом к вопросу, расматриваемым вашим инфо-курсом.
- Люди не хотят, чтобы их "пинали", если вдруг им вздумается лениться.
Поэтому для того, чтобы продать "живой" инфо-курс, вам нужно убедить вашего покупателя заплатить деньги именно за такую подачу информации. Основные аргументы это:
- Он не останется в одиночестве со своими вопросами, выходящими за рамки учебного материала и сможет задать их вам.
- Он получит возможность пообщаться со своими одногруппниками, посмотреть на их прогрессы и сравнить их со своими.
- Он постоянно будет получать доброжелательные стимулы (не пинки!) для работы и поэтому лень не одолеет его и затраты не окажутся напрасными.
- Единственное, что от него требуется - это время и готовность применять теоретическую информацию на практике, чтобы за небольшой промежуток времени достичь результата, к которому он стремился на протяжении нескольких лет.
Лично для вас очень много плюсов в создании "живого" курса, и они перечислены выше в таблице. Но есть всё-таки очень большой минус, на котором хотелось бы остановиться более подробно: ваше личное участие и взаимодействие с курсантами. Это может быть проверка и коррекция домашних заданий, ответы на вопросы, модерация форума, на котором курсанты общаются между собой, - это всё требует много времени. Но самое главное - это вам придётся-таки "пинать" курсантов для выполнения домашних заданий. А дело всё в том, что многие люди очень быстро впадают в состояние ленности и инерции. Но ещё хуже, что у многих покупателей возникают очень странные мысли: раз я заплатил за ваш продукт, то теперь я царь и бог для вас - я ваш клиент, а клиент всегда прав - что хочу, то и ворочу: хочу копаю, хочу не копаю. Для того, чтобы не допустить подобных искажений, нужно с самого начала поставить себя в очень жёсткую позицию:
- Перед приёмом оплаты нужно чётко оговорить все правила: когда можно попросить возврат оплаты, если вдруг курс покажется неприемлимым; когда оплата не будет возвращаться вообще; когда вы можете заблокировать доступ к курсу (информация-то выдаётся порционно) или вообще отчислить с него; как должны выполняться домашние задания - сроки и формат; что делать, если нету времени или не получается выполнять домашние задания согласно условиям и т.д. в зависимости от вашего курса.
- На протяжении курса нужно очень чётко следовать собственным правилам и не давать никаких поблажек. Особенно остерегайтесь давать поблажки отдельным курсантам (многие люди очень часто любят дваить на жалость своими персональными проблемами), а со всех остальных требовать в полной мере.
- Будьте всегда предельно вежливы и корректны. Хвалите курсантов за хорошо выполненную работу. Будьте открыты к коррекции программы курса в зависимости от запросов курсантов - это, кстати, очень важное преимущество "порционных" и "живых" курсов.
Несмотря на такие подводные камни, как для покупателей, так и для продавцов, живые инфо-продукты в последнее время набирают популярность и всё большие обороты. Семинары в меньшей мере. А вот тренинги и вебинары превалируют. Во-первых, они гораздо интереснее самим покупателям за счёт практичности этих курсов, за счёт их персонализированной ориентированности.
Во-вторых, лично вы, создатель курса, одним выстрелом убиваете сразу несколько зайцев:
- вам будет гораздо проще готовить уроки порционно, корректируя их в соответствии с реальными нуждами и вопросами ваших клиентов - ваши клиенты довольны и рекомендуют ваш курс всем и везде.
- вы можете установить на живой курс гораздо большую цену по сравнению с традиционными (заочными) продуктами, мотивируя её вашими личными консультациями. Ведь, как известно, личные консультации специалиста дорогого стоят.
- вы можете скомпилировать курс в заочный продукт и продавать его, как самостоятельный продукт. А если вдруг покупатель такого продукта пожелает прояснить какие-то вопросы, то за консультацию вы можете попросить дополнительной оплаты!
Таким образом, преимущества "живых" инфо-курсов очевидны и превалируют над преимуществами традиционных "заочных" инфо-продуктов.
Если вы хотите задать свои вопросы по проведению тренингов и семинаров, то присылайте их до 17-го января на и-мейл natalia.macheda@gmail.com с пометкой "Тренинг-вебинар". А 24-го января состоится, собственно, вебинар, на котором я отвечу вам лично на ваш вопрос. Вебинар будет платным: 750 рублей. Метод оплаты и место проведения будет оглашено в ответ на ваше письмо.
Читать далее!


